A ITQ é uma multinacional totalmente focada em levar o melhor atendimento, a melhor solução e os melhores produtos aos nossos clientes. Entendendo este racional, nosso CEO e Presidente possui uma mentalidade clara de que os clientes são nossos parceiros e, por isso, nosso comprometimento com eles é prioridade máxima.

Toda a diretoria executiva e colaboradores do grupo ITQ possuem como diferencial de avaliação um programa de satisfação de clientes, chamado de Experiência do Cliente.

Através deste programa nossos clientes podem avaliar a ITQ como um todo, o que nos proporciona um incrível diferencial de mercado, uma vez que com essas preciosas informações nossa equipe de gestores atuam diretamente sobre os pontos a serem melhorados, levando o que há de melhor em comprometimento e qualidade de atendimento aos nossos clientes.

O programa conta com avaliações de nossas equipes comerciais, pós venda, operações, técnica, metodologia comercial e profissional, qualidade no atendimento, discrepâncias, nosso custo x benefício em relação ao mercado além de uma avaliação final da ITQ.

Mantendo sempre a ética e transparência em nossa relação com os clientes, divulgamos os resultados gerais do ano de 2008 e mantemos nosso compromisso de divulgação, independente dos resultados.

Para o período de 2008, mencionamos algumas das centenas de empresas que participaram desta pesquisa de satisfação, avaliando com clareza a perfomance da ITQ.

• Johnson & Johnson
• Cargill
• Votorantim Metais
• Dupont
• Avon
• Braskem
• Saint-Gobain
• Motorola
• Aracruz Celulose
• Klabin
• Icatu HartFord
• Wal-Mart
• Accenture
• Maersk
• Nestlé
• Philips
• Unisys
• Gerdau
• Xerox
• Schlumberger

Contate hoje mesmo seu Executivo Comercial e saiba como participar deste programa.